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DENISE SANTIAGO
O potencial do ecoturismo no Brasil parecia promissor para Denise Santiago no final dos anos 90. O País tinha uma imensa reserva ambiental pouco explorada, as pessoas buscavam viagens com maior contato com a natureza e o turismo crescia com a ajuda de uma moeda estável. Com essa perspectiva e a experiência de 5 anos trabalhando em uma agência de ecoturismo, Denise decidiu montar seu próprio negócio.
Um período intenso de pesquisas e estudos começou. Cursos de gestão e implantação de agências de viagem, contabilidade, marketing e negócios do Senac, do Sebrae e da ESPM criaram condições para que montasse sua empresa com segurança. “Eu tinha experiência no contato com o passageiro e na organização de grupos. Para montar meu negócio, pesquisei todas as agências e procurei as brechas do mercado”, explica Denise. Sua primeira opção era trabalhar em Salvador, mas seus estudos de mercado mostraram que o empreendimento seria inviável nessa cidade e que o potencial de passageiros estava na capital paulista.
Os clientes que ela queria conquistar não eram aventureiros que encaravam desconforto para ficar perto da natureza. No atendimento direto aos passageiros, Denise havia percebido que muita gente pagaria mais para viajar com segurança e conforto. Em 1999, pensando em ecoturismo para esse público mais exigente, Denise fundou a CiaEco, chamada na época de Companhia Nacional do Ecoturismo.
RECEITA DE SUCESSO
Antes de se tornar empresária de turismo, Denise percorreu um outro caminho profissional. Durante oito anos foi treinadora de ginástica olímpica do Clube Paulistano. Na época, o ecoturismo era uma paixão de fim de semana. Fazia trekking na Chapada dos Guimarães e explorava as cavernas de Bonito quando esses destinos ainda não tinham a menor infra-estrutura. Era o começo dos anos 90. O ecoturismo estava em desenvolvimento e o entusiasmo era o que estimulava organizadores e participantes a fazer essas aventuras.
De lá para cá o turismo ecológico se diversificou e hoje há opções tanto para aventureiros e esportistas como para turistas que exigem roteiros de charme. A preocupação progressiva com a segurança fez com surgisse, em 2004, a ABETA – Associação Brasileira das Empresas de Ecoturismo e Turismo de Aventura, da qual a CiaEco faz parte.
Essas mudanças no mercado vieram ao encontro dos objetivos da CiaEco, que desde a sua fundação, há 10 anos, já estava focada no mercado de turismo ecológico. Além de pacotes que aliam qualidade e segurança, o foco da empresa está no atendimento personalizado. Para Denise Santiago, conhecer as expectativas e preferências do cliente aumenta as chances de satisfação. “Os consultores da CiaEco são treinados para acompanhar todos os passos do passageiro. Explicamos a ele detalhadamente como será cada serviço para que ele se sinta tranquilo”, diz.
O encantamento fica por conta dos detalhes. Pequenos mimos, como objetos e iguarias das comunidades locais ou um brinde com champanhe ao pôr-do-sol, atestam ao viajante que ele não é apenas mais um número na reserva. Retornar de uma viagem sem percalços, cheio de experiências e com a sensação de que foi bem cuidado é o que faz o passageiro voltar para a CiaEco. E ao longo desses 10 anos, Denise já sabe que essa é a receita do sucesso.
Contato: denise@ciaeco.tur.br

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| ANGELA ALVES |
"As atividades de Ecoturismo leva o homem vivenciar a beleza da natureza em sua amplitude, deixando para atrás o "stress" causado pela vida urbana."
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É formada em Comunicação Social com habilitação em Produção Editorial e Design Gráfico pela Universidade Anhembi Morumbi. Há 12 anos, desenvolve projetos completos de comunicação visual e promocional para empresas, sendo responsável pelo layout e atualizações do site, criação dos e-mails, materiais impressos e promocionais da CiaEco, desde a sua fundação. Nas horas vagas, pratica natação, vôlei, longas caminhadas e, claro, adora viajar! No Brasil, conhece inúmeros destinos, tais como Bonito,
Chapada Diamantina, Caraça, Delta do Parnaíba, Florianópolis, Ibitipoca, Ilha de Boipeba, Ilha do Cardoso, Ilha do Mel, Ilha Grande, Itatiaia, Jalapão, Jericoacoara, Lençóis Maranhenses, Monte Verde, PETAR, Salvador, Serra da Bocaina, Serra da Canastra, Serra dos Órgãos e todo o litoral nordestino. Na América do Sul, já esteve em Machu Picchu, Lago Titicaca, Patagônia Argentina e Chilena, Pucón, La Paz, Buenos Aires e Santiago do Chile.
Contato: angela.alves@ciaeco.tur.br |
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| ANGELA SANTIAGO |
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Formada em Ciência da Computação pela Universidade Sant’Anna, em 2003, desenvolve projetos para administração financeira há 08 anos. É praticante de ski nas modalidades Snowboard e Wakeboard, adora capoeira e mergulho autônomo. Já esteve em destinos como Chapelco, Las Leñas, Santiago do Chile, Buenos Aires, Termas de Chillán, Valle Nevado, Portillo, Cidade do México, Cancun, Cozumel, Península de Yucatán, Foz de Iguaçu, dentre outros. Na Cia Eco, atua como assistente administrativa-financeira, também é responsável pela segurança da rede.
Contato: angela.santiago@ciaeco.tur.br |
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| ANDREA KIERMANN |
"Um homem precisa viajar. Por sua conta, não por meio de histórias, imagens,
livros ou TV. Precisa viajar por si, com seus olhos e pés, para entender o
que é seu. Para um dia plantar as suas próprias árvores e dar-lhes valor.
Conhecer o frio para desfrutar o calor. E o oposto. Sentir a distância e o
desabrigo para estar bem sob o próprio teto. Um homem precisa viajar para
lugares que não conhece para quebrar essa arrogância que nos faz ver o mundo
como o imaginamos, e não simplesmente como é ou pode ser. Que nos faz
professores e doutores do que não vimos, quando deveríamos ser alunos, e
simplesmente ir ver" - Amyr Klink
Bacharel em turismo pelo Centro Universitário Ibero-Americano, turma 1999. Trabalha com turismo desde então com passagens pelo setor de agenciamento e operações nacionais e internacionais. Conhece diversos destinos ecológicos no Brasil e no Mundo, tais como a Reserva Mamirauá, no Amazonas, Belém, Ilha do Marajó, Alter do Chão, Chapadas dos Veadeiros e Diamantina, Bonito, Praia do Rosa, Salar do Uyuni, Deserto do Atacama e Nova Zelândia. Na CiaEco, é a responsável pelo atendimento e elaboração dos roteiros personalizados para América Central e do Norte, Antártida, África, Ásia e Oceania. Fala português e inglês.
Contato: andrea@ciaeco.tur.br |
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| FÁTIMA FONGARO |
"Para mim, o Ecoturismo é o segmento turístico mais completo. O que faz dele tão especial é o fato de que alia contemplação com preservação da natureza, valorização com inclusão das comunidades, respeito, tolerância e convivência entre as pessoas e, acima de tudo, possibilita vivenciar uma infinidade de experiências. Viajar, aprender e trabalhar neste meio é um grande privilégio!" |
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Bacharel em Lazer e Turismo pela Universidade de São Paulo, turma 2008. Fala inglês e espanhol e iniciou suas atividades na área de Turismo em 2005, no Núcleo de Turismo da faculdade. Desde então, já atuou em eventos, agenciamento e consultoria, além de ter desenvolvido pesquisas mercadológicas e científicas. Admiradora e amante da natureza, conhece diversos destinos no Brasil como Gramado e Canela; P. N. da Serra Geral; Serra do Rio do Rastro; Guarda do Embaú; Estação Ecológica Juréia - Itatins; P. E. da Serra do Mar; São Luís do Paraitinga; Paraty; Petrópolis; P. E. de Itaúnas, Chapada Diamantina e litoral baiano; Pipa e Ponta Negra. No exterior, conheceu a Espanha, o México, a Costa Rica e as ruínas de Machu Picchu. Antenada a tudo o que se refere às artes e à cultura em geral, é também artesã e cria diversos acessórios com sementes e pedras tipicamente brasileiras. Na Cia Eco, é responsável pela recepção dos clientes e atua como consultora de Viagens Nacionais. Além disso, dedica boa parte de seu tempo em estudos e treinamentos para especializar-se também em destinos da América do Sul.
Contato: fatima@ciaeco.tur.br |
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| HAYLA ANDRADE |
“Praticar atividades junto à natureza revigora o corpo e alma, por isso fique em silêncio por alguns instantes e inspire o que de melhor a Mãe Natureza tem a nos oferecer” |
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Técnica em Turismo pelo Colégio Singular e Bacharel em Turismo pela Universidade Metodista de São Paulo, turma 2006. Trabalha na área desde 2004, com passagem pelo setor de transporte aéreo, recreação infanto-juvenil e agenciamento de viagens de lazer, com foco em Ecoturismo. É fascinada por livros de suspense e espiritismo, adora museus, exposições, teatro, cinema, enfim, tudo o que se refere à cultura. Já praticou capoeira e hoje se dedica ao boxe como atividade física e para relaxar do dia-a-dia. É fluente em português, espanhol e no momento aperfeiçoa o inglês. Adora viajar, e já conheceu destinos no Brasil como Rio de Janeiro, Itatiaia, Penedo, Paraty, PETAR e, mundo afora, visitou San Martin de los Andes, Bariloche, Buenos Aires, Cuzco, as fantásticas ruínas de Machu Picchu e o Lago Titicaca. Na CiaEco é consultora especialista nos destinos ecológico de toda a América Latina, Canadá e Antártida.
Contato: hayla@ciaeco.tur.br |
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| ISIS OLIVEIRA |
"Existe uma maravilhosa mística lei da natureza que as três coisas que mais desejamos na vida - felicidade, liberdade e paz de espírito - são sempre obtidas quando as concedemos a alguém mais."
(Peyton Conway March) |
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Cursa o 4º ano de Turismo na Universidade Paulista, estuda inglês e já possui experiência em agência de turismo, eventos e na área de recreação. Ama estar em contato com o mar e a natureza. Correr na praia é uma de suas maiores paixões! Sempre que possível, pratica esportes como rafting, canoagem e trekking. Gosta de ir ao teatro e dançar, pratica natação, frequenta academia para relaxar e pretende aprender a surfar em breve. Conhece alguns destinos e reservas ecológicas como Pouso da Cajaíba, Rio Grande do Norte, São Luiz do Paraitinga, Brotas, Itirapina, Paranapiacaba, São Bento do Sapucaí e Paraty. Na Cia Eco é responsável pelas atualizações de roteiros e fotos do site.
Contato: isis@ciaeco.tur.br |
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| IVANI CIRIELLI |
“Maior fascínio, o Ecoturismo e todas as suas amplitudes, a cada destino estudado, surge uma paixão diferenciada, o respeito pela natureza, podemos fazer melhor, porque temos a chave do segredo, Educação Ambiental ampliada, siga conosco nesta jornada sem fim”. Ivani Cirielli |
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Bacharel em Turismo pela Universidade Cruzeiro do Sul e pós graduada
em Ecoturismo pelo Senac São Paulo, ingressou na área em 1997 atuando
em uma companhia aérea e, posteriormente, em outras agências de
viagens. Atualmente, estuda inglês para aprimorar seus conhecimentos e
preparar-se para viagens internacionais. No Brasil, já esteve em
Natal, Recife, Maceió, João Pessoa, Bonito, Curitiba, Florianópolis,
Região do Lagos no Rio de Janeiro, além de Itatiaia e Penedo. Sempre
que tem oportunidade, reserva suas folgas para passeas pelas cidades
históricas do interior de São Paulo. Na Cia Eco é consultora dos
destinos nacionais.
Contato: ivani@ciaeco.tur.br |
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| MARIANA OSHIRO |
"A prática do Ecoturismo nos dá duas visões que se completam: a de nossa pequenez diante da natureza, e a de nossa grandeza, ao enfrentarmos o desconhecido ou alterarmos hábitos que fazem a diferença". |
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Bacharel em Turismo pela ECA-USP, em 2005, trabalhou na área de Hotelaria por quase quatro anos e passou a se dedicar ao Ecoturismo no final de 2006. Fala português e inglês e já esteve em destinos como Serra da Bocaina, Brotas, Ilha Grande, Paraty, Chapada dos Veadeiros e Machu Picchu. Adora o mar, a música mineira e, sempre que possível, pratica esportes radicais. Na CiaEco, atuou como consultora de Viagens Nacionais e na América do Sul e, atualmente, trabalha como assessora de marketing.
Contato: mariana@ciaeco.tur.br |
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NATALIE MENDES |
"Viajar é muito mais que descobrir paisagens deslumbrantes. Viajar é uma oportunidade única de entrar em contato com diferentes e ricas culturas, de enfrentar novos desafios, de conhecer diferentes maneiras de ver e compreender o mundo, e a partir daí, compreender a si mesmo". |
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Bacharel em Turismo pela Escola Superior de Turismo da Puc Minas, turma de 2000. Já trabalhou em agências e operadoras de diversos segmentos, tais como o de turismo corporativo vip e grupos de incentivo. Entretanto, sua grande paixão é o ecoturismo, área em que atua desde 2003. Fala inglês e conhece vários destinos no Brasil como Lençóis Maranhenses, Delta do Parnaíba, Jericoacoara, Amazônia, Belém, Alter do Chão, Florianópolis e Santo Amaro da Imperatriz, além de grande parte das capitais do Nordeste, destinos internacionais conhece China, Patagônia Argentina e Patagônia Chilena. Nas horas vagas, adora viajar e conhecer novos destinos. Na Cia Eco, é consultora de Viagens Nacionais e Internacionais, com foco na América do Sul, além de ser responsável pelo atendimento ao público estrangeiro (Incoming).
Contato: natalie@ciaeco.tur.br |
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| SAMUEL RAMOS |
"Muitos são os benefícios de viajar: o frescor que nos traz ao espírito, ver e ouvir coisas maravilhosas, a delícia de contemplar novos lugares, o encontro com novos amigos e o aprender finas maneiras"
Muslih-din-Saadi, Poeta Persa |
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Cursa o último ano de Turismo na Universidade Braz Cubas e possui experiência em hotelaria. Adora ler, jogar futebol e fazer trilhas de moto, mas uma de suas grandes paixões, o turismo, foi despertada compartilhando idéias, experiências e culturas pelo mundo afora. Assim, já visitou várias localidades em São Paulo, no Rio de Janeiro, em Minas Gerais, nas regiões Sul e Centro-Oeste. Na América do Sul, conheceu países como Argentina, Chile, Peru e Bolívia. Na Cia Eco atende aos destinos nacionais e viagens rodoviárias, além de dar suporte nas atualizações do site.
Contato: samuel@ciaeco.tur.br |
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| THIDA COSTA |
"A oportunidade de aliar conhecimentos através de viagens e estudo dos diversos destinos turísticos no Brasil e mundo é fantástica". |
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Técnica em Turismo pelo SENAC, trabalha com Ecoturismo desde 1994, com passagens pelo setor operacional e agenciamento. Já andou pelas estradas aventurescas do Jalapão, mergulhou nas cachoeiras majestosas das Chapadas dos Veadeiros e Diamantina, desbravou um pedacinho da mágica Floresta Amazônica, além de já ter se encantado com os ecossistemas de Bonito, Pantanal e dos Lençóis Maranhenses. Na América do Sul, visitou o Peru e as impressionantes ruínas de Machu Picchu. Nas horas vagas, adora fazer caminhadas no parque, ir ao cinema e teatro com os amigos com quem mora, pratica Biodanza e curte muito livros de ficção, espiritualismo e poesias. Hoje, é consultora de Viagens Nacionais e Internacionais, sendo especialista nos destinos da América Latina.
Contato: thida@ciaeco.tur.br |
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| TIEMI NOYA |
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Bacharel em Turismo pela Universidade São Judas Tadeu, trabalha na área de Viagens e Turismo desde 2003 e vem se dedicando às atividades do setor
administrativo-financeiro desde 2005. Sempre que pode, procura deixar a cidade em busca de uma experiência junto à natureza, especialmente para caminhadas leves. Participa da secretaria de um coral, gosta muito de montar quebra-cabeças, ler um bom livro de aventura ou um romance "água com açúcar" para relaxar. Está nos seus planos retomar o estudo da língua inglesa e fazer cursos na área de gastronomia. No Brasil, conhece destinos como PETAR, Serra da Mantiqueira, Recife e Porto de Galinhas, Natal, Salvador e Costa do Sauípe. Na CiaEco, desempenha a função de auxiliar administrativo-financeiro.
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| YARY NASCIMENTO |
"Nossa integração com o outro e com a natureza é plena quando cruzamos fronteiras e vivenciamos momentos únicos entre culturas diversas e acontecimentos naturais que nunca se repetirão". |
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Formada na aérea da educação infantil, a paixão por viajar determinou a sua entrada para o mercado de Ecoturismo em 1994. Na busca pelo conhecimento de diferentes culturas, morou na Alemanha e no Peru. O contato com a nova área começou com caminhadas curtas pela Mata Atlântica e depois se aprimorou com experiências mais intensas, tais como Itatiaia, Travessia na Ilha Grande, Pico da Bandeira, Chapada dos Veadeiros, Bonito, Pantanal, Chapada Diamantina, Ilha de Páscoa, Trilha Inca, Bolívia, Trekking no Aconcágua, Siena, Florença, Ski Süd Tirol (Aústria), Praga, Colômbia e Índia. Nas horas vagas, gosta de buscar informações sobre as histórias de diferentes regiões do Mundo e, na Cia Eco, é consultora de Viagens Internacionais, especialista em Ásia, África, Oceania e Europa.
Contato: yary@ciaeco.tur.br |
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